Motivation

Um das Potenzial einer hybriden KI-Belegschaft voll auszuschöpfen, müssen KI-Agenten nicht nur auf Technologie, sondern auch auf Menschen ausgerichtet sein. Empathie ist dabei der Schlüssel: Das Verständnis menschlicher Verhaltensweisen, Ziele, Emotionen und Anliegen führt zur Akzeptanz durch die Nutzer. Das bedeutet, dass eine frühzeitige Einbindung der Nutzer unvorhergesehene Bedürfnisse aufdeckt und sicherstellt, dass sich die Agenten nahtlos in die tatsächliche Arbeitsweise der Menschen einfügen.

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Vom Konzept bis zur Umsetzung sorgen wir dafür, dass das KI-Agentensystem intuitiv, vertrauenswürdig und zuverlässig ist. Unser UX-Design-Team arbeitet funktionsübergreifend und integriert Erkenntnisse aus den Bereichen Wirtschaft, KI, Technologie und menschenzentriertes Design, um eine umfassende Rollenanalyse durchzuführen und klare Kriterien für die Akzeptanz durch die Nutzer festzulegen. Durch UX-gesteuerte Aufgabenanalyse und Mentales Modell-Mapping stellen wir sicher, dass das Agentensystem die tatsächlichen Arbeitspraktiken widerspiegelt. Zu den wichtigsten Ergebnissen gehören die Erklärbarkeit des Agenten, Nutzer-Feedback-Schleifen und Fehlermanagement, die entscheidend sind, um Frustrationen zu reduzieren und die Akzeptanz zu fördern. Das Ergebnis wird ein Konzept für einen einheitlichen, vom Nutzer akzeptierten Systemarbeitsbereich sein – eine integrierte digitale Umgebung, in der Menschen und KI-Agenten über eine einzige, intuitive Schnittstelle nahtlos zusammenarbeiten.

Was wir mitbringen

Mit 25 Jahren Erfahrung in der Entwicklung und dem Aufbau von Unternehmenssoftware und -systemen für globale Organisationen sind wir einzigartig positioniert, um Ihnen bei der Konzeption, Entwicklung und Integration einer KI-fähigen Belegschaft zu helfen, die auf Ihre Geschäftsziele zugeschnitten ist. Menschen und Technologie vereinen sich, um Fähigkeiten zu stärken, die Einführung zu beschleunigen und messbare Geschäftsergebnisse zu erzielen.

Durch einen agilen und menschenzentrierten Designansatz unterstützen wir Sie bei folgenden Aufgaben:

• Validierung der Ergebnisse aus der Rollen- und Aufgabenabbildung auf der Grundlage von Nutzererkenntnissen, um Chancen mit hoher Wirkung zu identifizieren, die mit den Geschäftsprioritäten übereinstimmen und einen messbaren Mehrwert bieten.
• Entwicklung intuitiver, menschenzentrierter KI-Erlebnisse, die die Akzeptanz, das Vertrauen und die Produktivität der Nutzer im gesamten Unternehmen steigern.
• Aufbau von organisatorischer Bereitschaft und Kompetenz durch Change Enablement, Schulungen und Governance-Rahmenwerke, die eine nachhaltige Wirkung gewährleisten.

Was Sie brauchen

Um ein erfolgreiches Ergebnis zu erzielen, ist es wichtig, dass Ihr Team fundierte Geschäftseinblicke einbringt, offen zusammenarbeitet und aktuelle Praktiken konstruktiv hinterfragt.

• Zugang zu wichtigen Geschäftspartnern mit detaillierten Prozesskenntnissen und Fachkompetenz.
• Endnutzer, deren Erkenntnisse reale Erfahrungen widerspiegeln.
• Aktive Teilnahme an Überprüfungszyklen und Design-Workshops zur Verfeinerung von Konzepten.

Dank der Erkenntnisse und des Engagements Ihres Teams können wir gemeinsam KI-Lösungen entwickeln, die auf die tatsächlichen Bedürfnisse der Nutzer und Ihr Unternehmen zugeschnitten sind. Die frühzeitige Einbindung der Nutzer schafft Vertrauen, fördert die Akzeptanz und sorgt vom ersten Tag an für einen dauerhaften Mehrwert.

Was Sie bekommen

Ergebnisse unserer Reihe interaktiver, menschenzentrierter Workshops:

• Identifizierung der tatsächlichen Probleme und Bedürfnisse der Nutzer
• Validierte Designs, ein UX- und ein Kommunikationskonzept für das KI-Agentensystem
• Ein UX-orientierter Prototyp, der der Agent-Design-Strategie folgt

Gemeinsam mit Ihrem Team begleitet PRODYNA Sie mithilfe unserer bewährten Methodik durch die folgenden Phasen und passt jeden Schritt nach Bedarf an die individuellen Ziele, Arbeitsabläufe und Benutzeranforderungen Ihres Unternehmens an.