Custom AI Agent Development with Copilot Studio

Motivation

Copilot Studio ermöglicht Unternehmen, individuelle KI-Agenten zu erstellen, die Geschäftsprozesse unterstützen, Aufgaben automatisieren und Zugriff auf Unternehmenswissen sowie bestehende Systeme bieten. Die Plattform bietet eine schnelle und flexible Möglichkeit, konversationsbasierte Lösungen zu entwickeln, die auf spezifische Nutzeranforderungen zugeschnitten sind — von internen Assistenten bis hin zu geschäftsspezifischen KI-Agenten.

Dank des Low-Code-Ansatzes können auch Citizen Developer und Fachabteilungen Agenten einfacher erstellen und anpassen. Je nach Anwendungsfall lassen sich diese Agenten zudem mit Azure AI Services erweitern, beispielsweise mit Azure AI Search oder weiteren Enterprise-AI-Funktionen, um Grounding, Informationsabruf und Antwortqualität zu verbessern. Darüber hinaus können sie über Integrationen wie MCP mit externen Tools und Systemen verbunden werden.

Die erstellten Agenten lassen sich nahtlos in Microsoft 365 Copilot integrieren und über Kanäle wie Microsoft Teams und SharePoint bereitstellen. Dadurch entsteht eine Verbindung zwischen spezialisierten KI-Funktionen und den Tools, die Mitarbeitende bereits im Arbeitsalltag nutzen. Unternehmen können so ihre Produktivität steigern und gleichzeitig sichere, skalierbare KI-Lösungen bereitstellen, die optimal auf ihre bestehende IT- und Geschäftslandschaft abgestimmt sind.

Was wir mitbringen

Auf Basis unserer umfassenden Expertise in Software- und Datenarchitektur für globale Unternehmen bietet PRODYNA spezialisierte Leistungen für die Planung, Entwicklung und Implementierung individueller KI-Agenten mit Copilot Studio. Wir unterstützen Unternehmen dabei, geschäftliche Anforderungen in sichere, skalierbare und benutzerfreundliche Lösungen zu übersetzen, die sich nahtlos in das Microsoft-Ökosystem und darüber hinaus integrieren lassen.

Unsere Leistungen umfassen:

• Beratung, Design und Planung: Maßgeschneiderte Copilot-Studio-Lösungen, die auf die individuellen Anforderungen unserer Kunden abgestimmt sind.
• Integration mit Microsoft 365 und externen Systemen: Einbindung von Azure AI Services, Azure AI Search sowie MCP-basierten Erweiterungen.
• Nutzerorientiert: Entwicklung intuitiver Lösungen für eine schnelle Akzeptanz und minimalen Schulungsaufwand.
• Training & Support: Schulung und Unterstützung für die effektive Nutzung individueller KI-Agenten.
• Sicherheit: Kontrollierte Nutzung von Unternehmensdaten innerhalb von Copilot-Lösungen.

Was Sie brauchen

Dieser Service baut auf den Grundlagen von M365 Copilot: Introduction & Adoption auf. Falls diese Voraussetzungen noch nicht geschaffen wurden, empfiehlt PRODYNA, die entsprechenden Readiness-Themen vorab zu behandeln beziehungsweise den vorbereitenden Service durchzuführen.

Für eine effiziente Umsetzung sollten folgende Voraussetzungen bereitgestellt werden:

• Business Sponsor und relevante Stakeholder für den jeweiligen Anwendungsfall
• Technische Ansprechpartner für Microsoft 365, Security und Datenintegration
• Ein priorisiertes Business-Szenario für die individuelle KI-Lösung
• Relevante Datenquellen, Systeme und Dokumentationen
• Ansprechpartner auf Kundenseite für Feedback und Entscheidungen

Dieses Angebot setzt einen Microsoft 365-Tenant, eine eingerichtete Copilot Studio-Umgebung (z. B. Power-Platform-Umgebungen, Abrechnung/Lizenzierung) sowie die Bereitschaft zur Nutzung von Microsoft-Technologien voraus. Der Fokus dieses Services liegt auf der Implementierung eines konkreten, geschäftsrelevanten individuellen KI-Agenten. Falls Unterstützung bei Einrichtung oder Vorbereitung benötigt wird, steht PRODYNA gerne zur Verfügung.

Was Sie bekommen

PRODYNA implementiert eine individuelle KI-Lösung auf Basis von Copilot Studio innerhalb eines klar definierten Umfangs. Je nach Anwendungsfall kann die Lösung mit Azure AI Services erweitert, in Microsoft 365 Copilot integriert oder mit externen Systemen verbunden werden. Die Entwicklung eines individuellen KI-Agenten umfasst typischerweise die folgenden Phasen und Ergebnisse – diese können je nach Ihren Anforderungen variieren: