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Entwicklung benutzerdefinierter KI-Agenten mit Copilot Studio

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Motivation

Mit Copilot Studio können Unternehmen maßgeschneiderte KI-Agenten entwickeln, die Geschäftsprozesse unterstützen, Aufgaben automatisieren und Zugriff auf Unternehmenswissen und -systeme bieten. Die Plattform ermöglicht die schnelle und flexible Erstellung von Dialoglösungen, die genau auf die spezifischen Bedürfnisse der Nutzer zugeschnitten sind – von internen Assistenten bis hin zu Geschäftsagenten.

Dank des Low-Code-Ansatzes können auch Laienentwickler und Geschäftsanwender Agenten einfacher erstellen und anpassen. Je nach Anwendungsfall lassen sich diese Agenten um Azure-KI-Dienste wie Azure AI Search oder andere KI-Funktionen für Unternehmen erweitern, um die Qualität der Kontextverknüpfung, des Abrufs und der Antworten zu verbessern. Außerdem können sie über Integrationen wie MCP mit externen Tools und Systemen verbunden werden.

Diese benutzerdefinierten Agenten lassen sich problemlos in Microsoft 365 Copilot integrieren und über Kanäle wie Microsoft Teams und SharePoint bereitstellen, wodurch eine Verbindung zwischen spezialisierten KI-Funktionen und den Tools hergestellt wird, die Mitarbeiter bereits nutzen. Dies hilft Unternehmen dabei, ihre Produktivität zu steigern und sichere, skalierbare KI-Lösungen bereitzustellen, die auf ihre Geschäftsumgebung abgestimmt sind.

Was wir mitbringen

Aufbauend auf unserer umfassenden Expertise in den Bereichen Software- und Datenarchitektur für globale Unternehmen bietet PRODYNA spezialisierte Kompetenzen bei der Planung, Entwicklung und Implementierung maßgeschneiderter KI-Agenten mit Copilot Studio. Wir helfen dabei, geschäftliche Anforderungen in sichere, skalierbare und benutzerfreundliche Lösungen umzusetzen, die sich in das Microsoft-Ökosystem und darüber hinaus integrieren lassen.

Zu unseren Dienstleistungen gehören:

  • Beratung, Design und Planung: Maßgeschneiderte Lösungen von Copilot Studio, die genau auf die individuellen Anforderungen unserer Kunden zugeschnitten sind.
  • Integration mit Microsoft 365 und externen Systemen, darunter Azure AI Services, Azure AI Search und MCP-basierte Erweiterungen.
  • Nutzerorientiert: Auf einfache Einarbeitung und minimalen Schulungsaufwand ausgelegt.
  • Schulung und Support: Befähigen Sie Ihre Mitarbeiter dazu, maßgeschneiderte KI-Agenten effektiv zu nutzen.
  • Sicherheit: Sichere Nutzung von Unternehmensdaten in Copilot.

Was Sie brauchen

Dieser Service baut auf den Grundlagen aus „M365 Copilot: Einführung und Umsetzung“ auf. Falls dies noch nicht geschehen ist, empfiehlt PRODYNA, diesen Kurs zu absolvieren oder sich vor Beginn mit den Themen zur Vorbereitung auseinanderzusetzen.

Um diesen Dienst effizient auszuführen, sollten Sie Folgendes bereitstellen:

  • Geschäftliche Sponsoren und Stakeholder für den Anwendungsfall
  • Technische Ansprechpartner für Microsoft 365, Sicherheit und Datenintegration
  • Priorisiertes Geschäftsszenario für die maßgeschneiderte KI-Lösung
  • Relevante Datenquellen, Systeme und Dokumentation
  • Ansprechpartner für Kundenfeedback und Entscheidungen

Für dieses Angebot sind ein Microsoft 365-Mandant, die Einrichtung von Copilot Studio (z. B. Power Platform-Umgebungen, Abrechnung/Lizenzierung) sowie die Bereitschaft zur Nutzung von Microsoft-Technologien erforderlich. Der Schwerpunkt dieses Dienstes liegt auf der Implementierung eines spezifischen, geschäftsrelevanten benutzerdefinierten KI-Agenten. Wenn Sie Unterstützung bei der Einrichtung oder Vorbereitung benötigen, steht Ihnen PRODYNA gerne zur Seite.

Was Sie bekommen

PRODYNA implementiert eine maßgeschneiderte KI-Lösung auf Basis von Copilot Studio innerhalb eines klar definierten Umfangs. Je nach Anwendungsfall kann die Lösung um Azure-KI-Dienste erweitert und in Microsoft 365 Copilot integriert oder mit externen Systemen verbunden werden. Die Entwicklung eines maßgeschneiderten Agenten umfasst in der Regel die folgenden Phasen und Leistungen – diese Phasen können je nach Ihren Anforderungen variieren:

Optional: Einrichtung von Copilot Studio

PRODYNA prüft die entsprechenden Voraussetzungen in der Kundenumgebung und bereitet die für die Umsetzung im vereinbarten Umfang erforderliche technische Basis vor.

Ergebnis: Für die Entwicklung mit Copilot Studio vorbereitete Umgebung

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Anforderungsanalyse

PRODYNA wird das ausgewählte Geschäftsszenario analysieren, die Ziele und Beteiligten abstimmen und den Umfang der Umsetzung sowie die Erfolgskriterien für eine priorisierte, maßgeschneiderte KI-Lösung festlegen.

Ergebnis: vereinbarter Anwendungsfall, dokumentierter Umfang, Annahmen, Abstimmung mit den Beteiligten und Erfolgskriterien.

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Daten- und Integrationsvorbereitung

PRODYNA bereitet die für den ausgewählten Anwendungsfall erforderlichen Datenquellen auf, bindet sie ein und legt den Integrationsansatz für eine sichere und effektive Nutzung fest. Der Aufwand hängt von der aktuellen und der erforderlichen Datenstruktur ab.

Ergebnis: definierte Datenquellen, vereinbarter Integrationsansatz und vorbereitete Datenbasis.

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Lösungsfindung

PRODYNA wird eine erste maßgeschneiderte KI-Lösung auf Basis von Copilot Studio implementieren, die optional um Azure AI Services erweitert und/oder in Microsoft 365 Copilot integriert wird, um das vereinbarte Geschäftsszenario abzudecken.

Ergebnis: funktionsfähige erste Version der Lösung, konfigurierte Anwendungslogik und integrierter Zugriff auf die vereinbarten Daten und Dienste.

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Optimierung und Validierung

PRODYNA wird das Verhalten der Lösung optimieren, die Ergebnisse gemeinsam mit dem Kunden validieren und die Qualität im Rahmen des vereinbarten Projektumfangs verbessern.

Ergebnis: optimiertes Lösungsverhalten, geprüfte Ergebnisse.

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Inbetriebnahme und Übergabe

PRODYNA wird die Bereitstellung der Lösung in der vereinbarten Zielumgebung unterstützen und für eine strukturierte Übergabe sorgen.

Ergebnis: Implementierte Lösung in der vereinbarten Umgebung, Übergabesitzung und empfohlene nächste Schritte.

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Schnelle Fakten

  • Umfang: Eine maßgeschneiderte KI-Lösung für einen zentralen Anwendungsfall
  • Ergebnis: Implementierte und validierte KI-Lösung
  • Optional: Lizenzen werden bei Bedarf bereitgestellt

Benefits

  • Gesteigerte Produktivität durch KI-Automatisierung
  • Schnellerer Zugriff auf wichtige Informationen
  • Bessere, datengestützte Entscheidungen
  • Höhere Prozesseffizienz
  • Weniger Fehler dank standardisierter Lösungen
  • Skalierbar für zukünftige KI-Anwendungsfälle

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Oliver Schimmel

Head of Intelligent Business Applications
Frankfurt a. M.
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